A vízórák tömeges csalásának problémája egyre sürgetőbbé válik, és a cseréjük leállítása csak tovább súlyosbítja a helyzetet.

Az érdi vízmű által telepített és alaposan megvizsgált új vízórák kétharmada sajnálatos módon nem mutatta a valós vízfogyasztást.

Nemrégiben Érden új vízórák kerültek felszerelésre, ami után számos helyen hirtelen megnőtt a vízfogyasztás az új készülékek mérése alapján – számolt be róla az nlc. A helyi vízközmű már 240 bejelentést kapott, miután több fogyasztónál is drámaian megemelkedett a vízfogyasztás mértéke. Az egyik érintett elmondta, hogy a vízóracsere következtében havi nyolc köbméterrel nőtt a számlája, míg mások is hasonlóan szokatlan mértékű növekedést tapasztaltak.

A kétheti fogyasztás mostanra elérte azt a szintet, amelyet korábban két hónap alatt produkáltunk.

Csőzik László érdi polgármester az érdi vízművektől kérte az óracserék leállítását, miközben egy helyi lakos közérdekű adatigényléssel fordult a vízközmű-szolgáltatóhoz – számolt be a sokszinuvidek.24.hu. Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) tájékoztatása szerint az eddig ellenőrzött vízórák körülbelül kétharmada nem teljesítette a pontossági vizsgálat követelményeit. Ezenkívül az ÉTV idén eddig 242 ügyfélpanaszt rögzített a B-Meters gyártmányú vízórákkal kapcsolatban. A hatósági ellenőrzés során eddig 15 vízóra vizsgálatát végezték el, és közülük 10 nem felelt meg a normáknak. A cég válaszában hangsúlyozta, hogy a "nem megfelelő" minősítést kapott órák esetében is csupán 0,5-3 százalék közötti eltérés tapasztalható a megengedett hibahatártól, ami nem indokolja a fogyasztói bejelentésekben említett jelentős túlhasználatot.

Az ÉTV megerősített ügyfélszolgálattal regisztrálja

A panaszok kezelése és a belső vizsgálatok elindítása már megkezdődött. Az új és a régebbi vízmérőket saját költségen, akkreditált laboratóriumok bevonásával fogják tesztelni. Az ÉTV tájékoztatása szerint Érden kívül Herceghalomból is összesen 50 panasz érkezett a vízórákkal kapcsolatban.

Közösségi oldalunkon közzétettük, hogy azok számára, akik nehézségekbe ütköznek a váratlanul megemelkedett számlák kifizetésekor, különleges lehetőséget kínálunk. Amennyiben az elszámoló számla összege jelentősen magasabb az eddigi értékekhez képest, és a Felhasználó írásban kéri, a vízmű lehetőséget biztosít egy 6 hónapos, kamatmentes részletfizetési megállapodásra. Ezzel szeretnénk segíteni a nehéz helyzetbe került fogyasztókat a befizetések rendezésében.

Ezen kívül a tervek között szerepel egy átfogó, sürgősségi mérőleolvasás lebonyolítása is.