A ChatGPT ragyogó útitervet ígért, de a valóságban egy zárva tartó múzeum és egy borsos árakkal operáló szálloda fogadta a nőt.
A dolgok nem éppen a legjobban alakultak, amikor egy nő a mesterséges intelligencia segítségét kérte a párizsi vakációja megtervezéséhez. Az algoritmusok által ígért "hibátlan útiterv" könnyen lehet, hogy csak illúzió, de a valóságban egy olyan költséges utazásba sodorta, ami inkább rémálomnak bizonyult. Talán érdemes lenne átgondolni, miért is bíznánk a mesterséges intelligenciára a nyaralásunk megálmodását?
"Üljünk be valahova enni! Jó, de hova? Nem tudom, kérdezd meg a ChatGPT-t." Ismerős ez a párbeszéd? Nem véletlen, hiszen elérkeztünk ahhoz a pillanathoz, amikor a mesterséges intelligencia már szerves része lett mindennapjainknak. Bármennyire is támaszkodunk az AI technológiájára, vannak pillanatok, amikor még ő is tévedhet. Így járt a nő is, aki a nyaralás tervezését szerette volna megkönnyíteni. Orit Ofri, a ChatGPT segítségét kérte párizsi útja megtervezéséhez. Miért is ne tette volna? Az utazási terv kidolgozása rengeteg időt és energiát igényel. Ráadásul Portlandből érkező marketingtanácsadóként nem volt idegen számára a technológia - az AI legújabb verzióját használta. Mégis, senki sem számított arra, hogy egy ekkora baklövést fog elkövetni. Az igazi sokk akkor érte, amikor a ChatGPT azt javasolta, hogy hétfőn látogasson el a Musée d'Orsay-hoz, amely ezen a napon köztudottan zárva tartott.
Kértem tőle, hogy ajánljon olyan éttermeket, amelyek csupán tízperces sétára találhatók az Eiffel-toronytól. Viszont a javaslatai között olyan helyek szerepeltek, amelyek több mint húsz percre voltak a megadott helyszíntől. Ekkor világossá vált számomra, hogy valami nem a megfelelő irányba halad.
Ez alátámasztja az elméletet, mely szerint az AI ugyan alkalmas egy utazás megszervezésére, de nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy hajlamos elavult információkkal dolgozni, vagy egyenesen hallucinálni - valótlan információkat, akár nem létező helyeket generálni, méghozzá magabiztosan. Az is előfordulhat, hogy drágább lehetőségekkel áll elő, ami nem meglepő, a kereskedelmi jellegű ajánlás miatt. Milton Brown például egy nemrégiben tett utazása során, amikor tesztelte a ChatGPT-t, azt látta, hogy az 40 százalékkal drágább szállodákat ajánlott, mint a mindössze három háztömbnyire található, azonos értékelésű alternatívák. "Az ajánlott szállodáknak agresszív digitális marketingkampányaik voltak, amelyek pontosan azokat a kulcsszavakat célozták meg, amelyekre a mesterséges intelligenciát kiképezték" - mondta.
a legtöbb esetben sokkal elégedettebbek az utazásaikkal. Terri Brien tapasztalata is ezt igazolja: londoni kirándulása során a történelmi helyszínek és a gasztronómiai élmények iránti vágyait figyelembe véve alakította ki az útitervét. Az eredmény egy rendkívül szórakoztató, kilenc napos kaland lett. "Nem kellett a városban bolyongnom, és amikor a Cotswolds-i túrámat lemondták, a ChatGPT a Nemzeti Galériát ajánlotta helyette, ami tökéletes választásnak bizonyult" - mesélte élményeit. A tervezés folyamata mostanra valóban csábítóvá vált: elegendő megadnunk a kívánt dátumot, a költségkeretet és az érdeklődési köreinket, és máris hátra dőlhetünk, miközben a mesterséges intelligencia pillanatok alatt elkészíti az útitervet, amelynek manuális kidolgozása korábban órákig tartott. Egy júliusban végzett felmérés során kiderült, hogy azok, akik mesterséges intelligenciát használnak az utazás tervezéséhez, általában sokkal elégedettebbek az élményeikkel, mint azok, akik hagyományos módszerekkel dolgoznak.
Chris Dyer, a mesterséges intelligencia szakértője, egy izgalmas felfedezést tett, miközben több AI modellt használt egy japán nyaralás megtervezésének során. Véleménye szerint a mesterséges intelligencia hibáinak mibenléte csupán a kisebbik probléma; a nagyobb gond az, hogy ez a technológia rendkívül magabiztosan téved. "A komp indulási ideje helytelen volt. A múzeum, ahová foglaltunk, teltházas lett. A templom, amit szerettünk volna meglátogatni, felújítás alatt állt. Az ajánlott étterembe pedig csak előzetes asztalfoglalással léphettünk volna be" - sorolta Dyer. E tapasztalatok alapján rájött, hogy a mesterséges intelligencia a minták és átlagok alapján próbálja megjósolni az eseményeket, de nem képes figyelembe venni a különféle ünnepi változásokat, karbantartási zárásokat, fesztiválokat vagy akár sztrájkokat.
Akkor mégis hogyan használjuk, mire ügyeljünk?
A mesterséges intelligencia fejlődése rendkívül dinamikus, így bár kezdetben lehetnek negatív tapasztalataink, érdemes újra megpróbálni. Csak emlékezzünk vissza, milyen állapotban voltak a dolgok hat hónappal ezelőtt! Hihetetlen átalakuláson és fejlődésen ment keresztül, és ez a trend a következő években még inkább felgyorsul.
