Az ügyfélszolgálat Makóról elköltözött, így mostantól más helyszínen lehet intézni az MVM ügyeit.
Megnyitotta kapuit Makón az áram- és gázszolgáltató legújabb képviselete. A vadonatúj MVM iroda egy letisztult, modern ügyfélváróval és kényelmes ügyfélszolgálati térrel várja a látogatókat, ahol a korszerű design és a praktikus megoldások találkoznak. Itt mindenki számára kellemes élmény a szolgáltatások igénybevétele!
Az MVM iroda, ahogy a makóiak az elmúlt évek során tapasztalhatták, eddig a Deák Ferenc utcán, közvetlenül a piac bejáratánál működött. A héten azonban új fejezet kezdődött, hiszen az iroda új helyszínen nyitotta meg kapuit. A társaság által kiadott közleményben hangsúlyozta, hogy a digitalizáció mellett kiemelten fontos számukra a személyes ügyfélszolgálatok magas színvonalú működtetése, amely modern és kényelmes környezetet kínál az ügyfeleknek. Az elmúlt években az MVM átfogó fejlesztési programot indított az ügyfélszolgálati hálózatának megújítására. Már számos meglévő iroda megújult, és több új helyszín is megnyitotta kapuit országszerte – ennek részeként történt a makói iroda költözése is.
A piac mellől a főtéri csipkesorra került
A Maros-parti városban már hosszú évek óta működik ügyfélkiszolgálás; a régi iroda heti két napos nyitva tartása alatt évente körülbelül 8 ezer ügyfél kérdésével foglalkoztak. Az új helyszín megnyitásával azonban az ügyfélszolgálat heti öt napon, hétfőtől péntekig áll az érdeklődők rendelkezésére, így a személyes ügyintézés még kényelmesebb és hozzáférhetőbbé válik a helyi lakosok számára.
Ahogyan azt korábban említettük, az áram- és gázszolgáltató a tavalyi év végén kereste meg a makói önkormányzatot, hogy új ügyfélfogadó helyet kíván bérelni. Céljuk egy tágasabb és jobban felszerelt központ kialakítása volt. Végül a Széchenyi tér 9-11. szám alatt lévő, akkoriban üres csipkesori földszinti üzlethelyiség mellett döntöttek. Az önkormányzattal kötött bérleti szerződés értelmében a szolgáltató öt évre bérelte ki az ingatlant, amelynek havi díja négyzetméterenként 2 ezer 600 forint + Áfa volt.
Az MVM iroda nagyobb lett, a nyitva tartás is bővült
A társaság bejelentette, hogy a korábbi, 83 négyzetméteres ügyfélszolgálati terület helyett most egy új, több mint 230 négyzetméteres, tágasabb és magasabb színvonalú központot nyitott a belváros szívében. Az új helyszín a Hagymatikum fürdő és a Művelődési Központ közvetlen közelében található, így könnyen megközelíthető mindenki számára. Az új ügyfélszolgálat nemcsak modern kialakításával tűnik ki, hanem a látogatók élményének fokozására is hangsúlyt fektet: a betérőket egy hostess munkatárs fogadja, és a több mint 50 négyzetméteres, elkülönített várótérben kényelmes környezet, ingyenes wifi, gyereksarok, valamint vízautomata várja a látogatókat. Az ügyfélszolgálat minden munkanapon reggel 8-tól délig, valamint szerdán reggel 8-tól este 8-ig áll az érdeklődők rendelkezésére.
